提升兒童網路安全

讓兒童遠離線上威脅是我們的首要任務。

當世界衛生組織正式宣布新冠肺炎為全球性疫疾,全世界轉為遠距工作及教學,反而讓大批兒童、青少年與線上侵害者之間,僅剩幾個按鍵的距離。

根據數位科技公司Bark 的行銷長與家長資訊長蒂塔尼亞.喬登表示,全球疫情方興未艾之際,線上侵害的案件就開始大幅增加。「我們向家長發出數位危機的警訊,特別是針對線上侵害者的警訊,就增加了百分之二十三。」

增加的壓力也減低了家長管控兒童活動的能力,特別是在他們上線時間比過去更長,也更頻繁的時刻。2020年四、五及六月中,不同區域的加拿大警方都發現兒童性侵害的案例增加。同樣月份中,美國國家失蹤兒與兒童侵害中心所收到的侵害行為報告數,也增加了百分之八十一。

虛擬安全公司FutureVault的資訊安全長奈文.馬克沃特說,一年後這些危險並未降低。

「我們已經進入了新世界。這是個新社會。我們在2020年經歷的情況,很可能將會持續下去。」

那麼,有識有心的成人可以採取什麼行動呢?以下是部分答案:

啟動家長控制機制。您的有線電視系統、網路與手機服務商很可能都能讓您限制兒童可以看到的內容,及可以做的事。部分最受歡迎的社群媒體app也有此功能。至於如何進行,請聯繫您的服務提供廠商,或在網路搜尋引擎裡,鍵入該服務或app的名稱,加上「家長控制」字樣,進行搜尋。您亦可考慮加裝監控機制,追蹤孩子的線上活動,並提醒您該注意的地方。

別小看了基礎安全課程。常見的網路威脅之一就是釣魚,網路罪犯偽裝成熟悉的網站或聯絡人,寄出電子郵件。郵件中會包含一個連結,可能關於您的帳號資訊、折扣、競賽獎項、趣味影片或其他有吸引力的提議。一旦您或您的孩子點擊了連結,就會連上網站將惡意程式下載到您的裝置中。這個程式可能會監測您每個按鍵動作,辨識您的密碼,在網站上搜尋您的各種帳號。或者裝設勒索軟體,將您鎖在電腦外,罪犯就可以向您要求解碼贖金。

馬克沃特建議盡早並且要經常教育孩子基本的「網路衛生習慣」,就像教孩子洗手刷牙一樣。強調在確認連結的合法性之前(只消將滑鼠游標移到連結上方,不須點擊,就能看到該連結實際指向的網址),不要點擊任何連結的重要性。此外除了家長與監護人外,別將密碼告訴任何人。

了解侵害者如何行事。就像在現實世界一樣,線上侵害者也會「經營」他們的對象,讓對方降低戒心-聊天時假裝同齡或扮成可信賴的成人。他們最終可能會試著說服孩子或青少年透露個人及家庭成員資訊,提供照片,或實際見面。

跟孩子進行開誠布公且適合年齡的對話。強調網路雖然帶來許多益處,但就像「現實生活」一樣,有其危險。孩子們「可能無法理解這個概念,」喬登說,「但他們可以理解的是壞人的概念。」

陌生人並不是唯一的危險。千萬別忽略網路傷害的常見來源之一:來自孩子已經認識者的網路霸凌。L1ght是一間運用人工智慧協助網管找尋並刪除危險發文與活動的公司,該公司發布的研究報告中,顯示2020年春天,兒童與青少年間的仇恨言論增加了百分之七十。

注意警訊。您的孩子的睡眠與飲食情況,是否與平常不同?他們的成績是否下降?他們是否不再參加過去喜歡的活動?他們是否看來憤怒、悲傷或焦慮,特別是在使用科技產品的時候?他們是否遮掩手機螢幕,不讓您看,或經常拿著手機或筆電躲在房間?這些都可能是某些事情不對勁的訊號。

參與其中。別只是對孩子說教,要跟孩子說話聊天。「倘若您用『我告訴你要這麼做』的態度,可能難有進展。」喬登警告,「但若是以『我們一起來認識科技。媽媽跟爸爸也有一些疑慮跟問題,我們一起來搞清楚』的態度,您將大有斬獲。」

即便對網路遊戲沒興趣,也要看著您的孩子如何玩遊戲。聊聊遊戲情節,怎麼玩,您可以探索的關卡以及他們聊天的對象。

「您不會將二年級小朋友扔在自己從沒去過的小學校園裡,」喬登說,「孩子玩Minecraft、Roadblock或填空遊戲的時候,您應該要坐在身旁,看著他們。」


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